TOPP ledarskap
Think Solutions startades 2001 av Elisabet Vinberg Hearn. Elisabet har ett förflutet inom Service och Ledarskap, senast från American Express. Think Solutions startades med ett brinnade intresse för att hjälpa människor att göra skillnad för sig själva och för sina företag. För att hjälpa människor ha mer kul på jobbet och åstadkomma mer i processen. Elisabets erfarenhet från American Express visade att detta definitivt var möjligt, och hon ville dela med sig av den erfarenheten till andra.
Från starten har Think agerat på den internationella arenan, med kunder på många olika platser, såsom Sverige, Storbritannien, USA, Belgien, Nederländerna, Singapore, Kazakstan, Polen, Lettland, Rumänien, Frankrike, Tyskland, Ryssland, Indien och andra.
Vision och övertygelser
Skapa en roligare, mer stimulerande och lönsam arbetsplats för alla”
Detta är vår vision och tillsammans med våra övertygelser nedan guidar de oss i vårt dagliga arbete
Vi är övertygade att - Varje person vill be sedd och hörd och uppskattad
- Alla vill göra skillnad på nåt sätt
- Alla kan, med rätt uppmuntran, ta kontroll och ansvar för sin situation
- Kommunikation är nyckeln till alla relationer och kontakter mellan människor
- När folk förstår varandra, jobbar de bättre ihop
- Om du tar hand om människor, tar du hand om ditt företag
- "Win-win" lösningar är alltid möjliga att uppnå
TOPP™ filosofin
Think of People, Get Profits.
Vi har funnit att detta är så sant.
Inspirerade av Gallups och Harvard Business Schools undersökningar i synnerhet, har detta blivit ett sätt att leva och arbeta för oss.
Vår filosofi och vårt sätt att jobba på är grundat på tanken att om du tar hand om din personal (ofta genom gott ledarskap och bra infrastuktur), blir de mer engagerade.
Engagerade medarbetare känner sig mer involverade och ansvariga och kan därför ge en bättre sericeupplevelse för kunden.
Kunder som upplever den omtanken och servicen, tenderar att bli mer lojala.
Lojala kunder tenderar att bli mer lönsamma, de spenderar mer och det kostar mindre än att skaffa nya kunder!
Bättre lönsamhet betyder att företaget kan återinvestera och fortsätta erbjuda jobbmöjligheter för personalen.
TOPP Ledarskap. Led med säkerhet i osäkra tider - Som ledare har du en direkt inverkan på hur engagerade dina medarbetare är
- Är du ny i din ledarroll och vill utveckla din kunskap och dina färdigheter snabbt och effektivt?
- Eller är du en erfaren ledare som vill fräscha upp och vidareutveckla dina färdigheter?
- Vill du också veta hur du som ledare kan få dina medarbetare att bli mer engagerade?
- Hur du är som ledare är avgörande. Det här seminariet handlar om"hur" - det är praktiskt, engagerande och utvecklande.
Vill du bli en TOPP ledare? TOPP står för Think of People, Get Profits, vår affärsmodell för lönsamhet genom människor.
"TOPP Ledarskap" täcker många av de områden inom ledarskap som leder till mer Engagerade Medarbetare, Produktivitet, Lönsamhet, Nöjda Kunder och lägre Personalomsättning.
Seminariet inkluderar - Förväntningar på ledare - ledarskapskompetenser
- Vad gör människor engagerade på arbetet
- Förstå olika personlighetstyper, med hjälp av Myers-Briggs Types Indicator
- Ge och ta emot feedback på ett effektivt sätt
- Effektiv kommunikation
- Situationsanpassat Ledarskap
- Coacha för resultat
- Att leda i förändring
- Känslomässig Intelligens och Ledarskap
- Konflikthantering
- Teamwork
- Motivation
- Tala inför publik
- Strengthsfinder - använda och utveckla människors talanger och styrkor
- Använda TOPP model - skapa lönsamhet genom ledarskap och människor
Det praktiska
5 x 1 dagar under ca 3 månader, vilket innebär att du mellan semiarietillfällena har möjlighet att praktisera det du har lärt. Du får också 1 timmes individuell coaching efter varje seminariedag.
Think People